всем привет.
У нас большая организация в рамках города. Сейчас используем 1С 7.7 ТИС думаю переходить на другую платформу. И тут самый главный вопрос!!!
1С 8.* + Розница+ УТ сильно наворочены не нужен нам такой функционал.
К магазьке начал присматриваться ещё в 16 году.
Всё нравиться, всё хорошо, но где тех. поддержка??
В случае какой-то проблемы некому писать, некому звонить и т.д ит.п. Пока автор ответит на форуме пройдёт 1-3-5 дней. А торговля идёт.
Юрий, что делать?

у вас замечательная программа, как объяснить это руководству?
Руководство протестировало, понравилось. Первый же вопрос, а если что-то сломается, что делать будем?

Есть форум. Есть почта. Есть телефон (если что то СЛОМАЕТСЯ - это тех.поддержка - это 24 часа)

С 1С куча гайдов на любую тему.

Ладно решил, что всё таки нужно уходить от 7.7 и чем быстрее тем лучше.

Магазьку с демо данными протестировали. Поставил чистую начал заполнять (в дальнейшем хочу купить максимальную версию), обработка ПРЫГ СКОК выдаёт ошибку (пробовал разными способами), подобную ошибку на форуме не нашел, создал тему приложил скрин и файл импорта. Ответа нет. Поэтому делаю выводы, что тех.поддержка отвечает долго.

Давайте разберем ситуацию

Вы написали сообщение на форуме (ваши сообщения премодерируемые)



Обращаю внимание на время 13:28
я вам отвечаю ЛИЧНО (извините не на форуме)



Обращаю внимание на время 13:49



потом я скачал ваш фалй примера и загрузил его
и вам снова ответил



обращаю внимание на время 14:42



и ответа От Вас не получил.



Я согласен платить за оперативную поддержку в случае какой-то кризисной ситуации, но самое главное чтобы это в ближайшее время(1-2 часа максимум). Вы лучше меня знаете, что если встанет программа, то и торговля в общем-то тоже.

я вам ответил через 1 минуту и без ответа

Жду комментариев с вашей стороны.

У меня(нас) предложение к вам, мы покупаем лицензию за 18к вы помогаете нам переехать с 1С 7.7 на магазьку. Что касаемо тех. поддержки, то в идеале обмениваемся контактными телефонами(Скайп). Естественно, мы будем оплачивать ваши услуги, т.е. вы будете удалённо администрировать нашу программу.
Так же нам надо сделать модуль для работы с товарами ПОД ЗАКАЗ и реализовать вот этом предложение(на мой взгляд очень полезная функция)

Можете ответить в скайп subrain100 или по тел 922.671.99.91
Есть желание сотрудничать с вами. Жду ответа.

мои контакты общедоступны.

ЗЫ Что значит "не зарегистрированный пользователь?" На форуме зареган или вы имеете ввиду лицензия не куплена?

хм, странно, я почему-то не вижу этой темы на форуме в разделе "Ошибки и неточности".

ее - темы там и нет. Я ответил вам двумя письмами на вашу почту - о чем и написал.
Это не ОШИБКА, а не умение пользоваться высокоточным инструментом
что на примере загрузки вашего файла - вам и продемонстрировал.

Телефон ваш увидел, в течении дня перезвоню вам.

после 20:00

В скайпе удобнее? Вчера спросил, ответа пока нет.

ответ я вам дал через 10 минут.
и на ответ не требующий срочности.
Найдете тех.поддержку активнее - напишите мне.