Добрый день. Вопрос по возврату товаров, сегодня нужно было сделать возврат, делал как обычно, через мастер возвратов. Получается выбрал товар который необходимо вернуть, пишет: выдайте покупателю СУММУ в размере: .... , нажимаю ОК и выходит: документ записан, но не проведен.
Подскажите в чем проблема?

Версия программы: 7.0.408

Актуальный релиз 7.0.412

Остаток наличных в кассе есть ?


Заголовок окна , как бы Вам подсказывает "НЕДОСТАТОЧНО НАЛИЧНОСТИ В КАССЕ"


простыми словами - у вас нет денежных средств , чтобы выдать их покупателю.

В кассе всегда есть наличные, меньше 5000 не бывает, а тут возврат на 49 руб., во вкладке для инкассации, наличные всегда правильно отображаются.

Boss174 пишет:
у меня всегда один и тот же вопрос ....

уже 1000 тем только на этом форуме
то . что у вас в "КАССЕ" меньше 5000 не бывает - это хорошо
но. есть еще КАССОВАЯ СМЕНА - ОПЕРАЦИОННАЯ КАССА - СРОК ХРАНЕНИЯ ЭТОЙ ИНФОРМАЦИИ 24 часа

т.е. СМЕНУ ОТКРЫЛИ (хоть весь магазин будет завален деньгами) в кассе 0,00 руб.
продали что то за наличный расчет в ОПЕРАЦИОННОЙ КАССЕ появился остаток
или сделали ВНЕСЕНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ .
вот тогда можно делать ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
прошло 24 часа - закрыли смену (Z Отчет) в кассе 0,00 руб.

не Я, не МЫ это придумали. Почитайте правила торговли.

До возврата товара было несколько продаж на наличный расчет, соответственно деньги есть в кассе. Но возврат не проходит.
Сейчас обновил программу до последней версии.
Вот сейчас я в очередной пробовал делать возврат, результат тот же.
Прилагаю фото инфо за смену.

а можно все данные чека и чека на возврат посмотреть ?

цена за ед. 378 руб.
на возврат только 49 руб.

количество должно быть : 7,71428571428571
с округлением : 7,71

а у на скриншоте : 0,1 ....

что то не сходиться

admin пишет:
да не - ошибаетесь , должно быть 0,1296 (130г) - там видно что не уместилась вся цифра.

но этот момент с возвратом я помню что был давно уже.
мы делаем сначала (записать) и потом (ОК) - тогда все работает как нужно.
такой порядок уже очень давно у меня и сбоев с возвратом нет (7.0.408)

Чек который был пробит я прикрепил, получается из чека нужно вернуть одну позицию (арахис в кляре 130г)
А про чек на возврат не понял, где его взять?

Снял на видео процесс возврата товара, что бы было понятнее что я делаю и как я делаю (сразу извиняюсь, видео снимал на телефон и получилось тяжелым):
disk.yandex.ru/i/81bQ7bLXvneTyw

уберите округление и верните 49,14 все привидеться
или
поставьте количество 1 и цена 49
сделайте возврат
или до завтра подождите - нового релиза


опять "умники" на уровень драйвера засунули проверку

0,13 * 378 = 49,14

а вы возвращаете 49 руб. а 14 копеек получается зажали

admin пишет:
я всяко делал. и зажимал и больше давал
ждемс релиза.
чеки можно и на через день вернуть. записаны же.

magazkat.ru/forum/voprosy-i-otvety/5327-priem-i-sdacha-smeny
тема была. почитать кому может. освежить память

Продажа

Возврат

admin пишет:

---

тут увидел и что-то пара мыслей влетела :
1. Разве не "ВОЗВРАТ ПРИХОДА" должно называться?
и
2. Мерный товар , по Закону, возврату и обмену не подлежит....хотя тут уповаем на свою лояльность(но у "моих" весовой стоит в запрете на возврат в программе) упс .. забыл про возврат товара ненадлежащего качества....

Обновил до 414.
Атол 50. 10.10
Работает. Провелся возврат.правда другой, сегодняшний уже. Безнал
Но было 3 дробных в нем.
Округление чека 2.
Кол во знаков 2 в весе

Кстати, купон жду, а то надпись красная продаванов нервирует

Завтра постараюсь обновить до последнего релиза и отпишусь что получилось.