Кто может оплатить через Плати QR?
Оплатить может любой пользователь приложений СберБанк Онлайн, Тинькофф и Совкомбанк — Халва, кроме владельцев валютных карт и дополнительных карт, оформленных на третьих лиц.
Как оплатить покупку по QR-коду?
1. Открыть мобильное приложение СберБанк Онлайн, выбрать «Платежи» и далее — «Оплата по QR или штрих коду».
2. Навести камеру телефона на QR-код. Он считается автоматически.
3. Ввести сумму покупки и подтвердить оплату. В некоторых случаях сумму вводить не надо — она уже будет определена продавцом заранее.
Как понять, что платёж прошёл успешно?
Покупатель и предприниматель получат уведомление о том, что платеж прошел успешно. Покупателю уведомление придёт в приложении СберБанк Онлайн, продавцу — в мобильном приложении СберБизнес. В уведомлении будет указан код авторизации, который при необходимости нужно назвать кассиру
Как принимать оплату по QR, если у меня несколько точек продаж?
Вы можете получить как отдельный QR-код для каждого магазина, так и несколько QR-кодов для одного магазина
Как клиенты поймут, что могут платить по QR в моей торговой точке?
При подключении сервиса банк выдаст специальный стикер. Наклейте его у входа в торговую точку, чтобы клиенты знали о возможности оплатить ваши товары и услуги по QR.
Уведомления об оплате приходят в приложении СберБизнес. Что делать, если оплату принимает несколько кассиров?
Установите приложение СберБизнес на смартфон каждого кассира и авторизуйтесь под его учётной записью (как это сделать, вы узнаете из инструкции, которая придёт вам на email после заключения договора). Кассиру будет доступен только функционал Плати QR, он не увидит никаких других данных о вашем бизнесе. Под одной учётной записью могут работать несколько кассиров на разных смартфонах.
ФЗ-54 требует наличие фискального чека при реализации товаров и услуг в розницу. Нужен ли кассовый аппарат для приёма оплаты по Плати QR?
Да, кассу применять обязательно в соответствии с требованиями ФЗ-54.
Как провести возврат оплаты за покупку, совершенную по Плати QR?
Для того чтобы провести возврат, обратитесь на горячую линию по телефону 8 800 350 0123, звонок бесплатный.
Зачем нужен Плати QR, если продавец может принять перевод на свою карту, а чек пробить как наличную оплату?
Оплата по QR-коду удобней для покупателя — это проще, чем вводить номер телефона, исключена ошибка при вводе цифр. При оплате через сервис Плати QR покупатель получает бонусы по программе «СберСпасибо». Продавцу не придёться снимать деньги со своей карты и вносить их в кассу.
Как напечатать фискальный чек при оплате через Плати QR, если к кассе подключен интегрированный терминал для приёма карт?
Для печати чека можно выбрать «автономный терминал» в настройках кассы. После заключения договора на сервис Плати QR вы получите письмо от банка с подробной инструкцией. Вы можете узнать о возможностях по приёму безналичной оплаты у компании, обслуживающей кассу. Не все кассовые решения умеют работать с двумя и более способами приёма безналичных оплат.
Какими картами можно оплатить покупку по QR-коду?
Оплачивать по QR-коду можно картами СберБанка, Тинькофф и картой Халва от Совкомбанка любых платёжных систем. Исключение — валютные и дополнительные карты, оформленные на третьих лиц.
Можно ли платить по QR кредитной картой?
Да. Оплата кредитными картами возможна.
При попытке оплаты у пользователя в мобильном приложении СберБанк Онлайн появляется ошибка с текстом: «Оплата временно недоступна. Пожалуйста, попробуйте через 5 минут или позже».
QR-код становится активным на следующий день после подписания договора. Если ошибка продолжает появляться на следующий день, обратитесь к своему менеджеру.
Как найти раздел «QR-коды» в интернет-банке СберБизнес?
Раздел «QR-коды» можно найти в личном кабинете клиента эквайринга в интернет-банке СберБизнес (веб-версии). Инструкция по подключению здесь.
Источник