Продавцы и Старший продавец не видят список клиентов рассрочки.
В полномочиях галочки доступа проставлены.
Администратор видит списки.
В чем может быть причина?

Да, есть такое
Попросили сделать так , чтобы СОТРУДНИКИ одного магазина не могли видеть КЛИЕНТОВ РАССРОЧКИ другого магазина.
т.е. по умолчанию при открытии формы списка - будет установлен отбор "только свои"

если вам это не интересно и не нужно. Можно отключить

Обработки - Настройка торговли - Рассрочка - поставить галочку