Добрый день !

MAGAZKA NS ver. 7.0.399

Проблема в следующем:
У нас есть товар разливное пиво под названием «Вкус 80-х» и еще один сорт «Хадыженское»
Его розничная цена 115р за литр.
И вот если продаешь 7.5 литров выскакивает вот такое сообщение «Возможны расхождение ИБ и ленты ФР! Чек оплачен не полностью»
Если продаешь 1.5л, 3л, 6л, все проходит нормально. А если 7.5л выходит ошибка.
Подскажите пожалуйста в чем тут дело ? Чеки были проведены по карте.
Заранее спасибо!

Давайте разбираться по чему так происходит и что делать

штатная ситуация 7,5 * 115 = 862,50 руб.



но, у вас установлен режим ОКРУГЛЕНИЯ до целого (без копеек)





7,5 * 115 = 863 руб.



В ОНЛАЙН КАССЫ по новому протоколу
передается ИТОГОВАЯ СУММА и КОЛИЧЕСТВО (цена высчитывается кассой)

Она честно пыталась сделать округление , но в итоге сумма стала больше на 0,025 руб.

7,5 * 115,07 = 863,025 руб.



и поэтому чек оплачен не полностью.





ЧТО ДЕЛАТЬ ?

можно добавить доп.упаковку



и будет другая цена


или сделать небольшую скидку на товар - тоже сработает

но, можно настроить обработку ККТ




будет разделение строк (в спорной ситуации)



или как советуют в ТИПОВЫХ решениях - весь товар как 1 по указанной цене

Какая модель ККТ.
какая версия обработки ККТ
вы забыли написать что это при оплате безналом
Предположу что у вас в настройке торговли. закладка Режимы.
разрядность поля количество 3

Попробуйте в настройке драйвера ккт.
обработки. Настройка торгового оборудования
на закладке Дополнительно.
изменить способ округления


ну и если всё же у вас безнал так делает.
то при оплате вводите 1 рубль наличкой. а остальное безналом.
тогда скорее всего касса выдаст сдачу. 98 копеек например.

Trioka пишет:

---

понимаешь какая штука: до момента оплаты ты даже не подозреваешь, что произойдет такая засада, а добавлять 1р налом каждый раз - ну ... такое себе.
при этом эквайринг ? если он интегрирован запросто может сделать автоотмену если ккм не выдала чек, а это прям едрена кочерыжка .
поэтому лучше не рисковать и настроить драйвер как пишет Admin .
единственно, вся эта ерунда у людей изучающих свои чеки поднимает вопрос:
либо почему тут товар два раза пробит, либо почему тут стоит 1 кг, а на весах было 0,437г

естественно не узнаешь.
журнал чеков открыл.
чек открыл.
аа..а я забыл написать что надо добавить пакет за рубль. !
чтобы сбросилась оплата чека, иначе по пробелу просто будет пытаться его пробить снова.
а тут пакет за рубль добавил. в оплату рубль налом принял. и с покупателя та же сумма и остается по безналу.

Я говорю - есть такая штука у терминалов эквайринга - автоотмена.
Ккм не дала отмашку терминалу что фискальный чек пробит , терминал такой - О! Покупки не было, возвращаю дэнга!
А ФР тебе при следующей оплате безнала такой хоба - на тебе "Предыдущая операция оплаты отменена автоматицески" ....
И ты такой ёмана - я ж , получается, мерселексус подарил за стомильенов.
А добавлять каждый раз в чек "пакет за рупь" - ну такое себе

Да ну чеж такое. Вы чем "слушаете" Сергей?
Где я написал про каждый раз.

ОК. а когда тогда?
знать о том нужно ли добавить 1р или не нужно невозможно. и это уже выше решили.
а добавлять его когда терминал решил автоотменить платеж - уже поздно - клиент ушел с покупкой.
автоотмена не зависит от твоих действий - это внутренние настройки банка/терминала.
(справедливо только для интегрированного варианта. это я на всякий случай уточняю)

нужно настроить драйвер и не думать об этой проблеме. вот и всё решение.