здравствуйте. произошла такая ситуация. Сделали возврат за нал на следующий день после продажи.
В журнале возвратов он есть и проведен , товар вернулся,количество правильное,
Но в отчете движение наличных средств возврат не отобразился и в кассе остаток не убавился на сумму возврата
В чем может быть дело? релиз 7,0,358

1. Почитать немного правила торговли
- когда и как и куда возвращаются деньги за прошедший период
(на форуме 100 раз уже описывали)

2.Проверить настройки



3. Журнал возврат товаров



4. Актуальный релиз 396 от 11.04.2023

2 пунки настройки правильные
3 пункт не понял строка не выделена зеленым цветом ???
1 пункт не понял возвраты прошлого периода должны или не должны отображатся в отчетах и в кассе у меня знакомая говорит у ней все отображается?

Отлично.давайте я так же отвечу - программа работает правильно!

Вам понятнее стало?

Какие они у вас ПРАВИЛЬНЫЕ?

Немного теории
Есть операционная смена 24 часа.
После чего Z отчёт и смена закрывается

И деньги от возврата за прошлый период возвращается в кассу предприятия
Документ РКО у вас он не создан (деньги не вернулись)

Имено, так вам программа подсказывает, что вы не верно оформили возврат

настройка как на скриншоте точка на чек на возврат
в отчете движение средств в кассе есть графа возвраты прошлого периода там тоже ничего нет
у люди говорят у них все правильно работает и возвраты в кассе вычитаютсч

А они случайно, Вам не говорили , какой у них релиз?

У нас 396 и тоже на 100% правильно работает как и у всех других.

Найдите ваш документ
Правой кнопкой
На основании РКО
СОЗДАЙТЕ документ и проведите его.