Добрый день. Столкнулся с такой проблемой: продавец пробила чек через кассу, потом нечаянно сделала отмену проведения, как заново его провести? Через админ панель не проходит, через групповую обработку справочников и документов тоже не могу провести. Подскажите решение данного вопроса.Спасибо.

dimon778, что то вы не договариваете....
Если вы чек пробили через кассу - то ПОТОМ НЕЧАЯННО отменить проведение, пометить на удаление - вам программа не даст на 100% !
что пишет ? почему не надает ?

ЧЕК 2000027774 от 01.07.2022 10:57:51 - Ошибка при вызове метода контекста (Записать): Не удалось провести "ЧЕК 2000027774 от 01.07.2022 10:57:51"! Ситуация следующая: чек был выбит на кассе, нужно было сделать возврат, а продавец сделала отмену проведение вместо возврата.

Вы меня слышите ?

Как ОНА СДЕЛАЛА ОТМЕНУ ? попробуйте сами ОТМЕНИТЕ ДРУГОЙ ЛЮБОЙ ЧЕК

dimon778 - самое простое - УДАЛИТЕ этот чек
и пробейте НОВЫЙ правильно (без кассы)

мне нужно этот чек провести а потом возврат сделать, крайний вариант можно сделать возврат через драйвер ккт, но это не хотелось бы.

dimon778 пишет: ***********************

Вы, конечно, отчаянный человек, если у продавца есть полномочия отменять проведение документов....
Решение вопроса раз и навсегда : запрет на такие действия


******************************

По ситуации: зайдите админом, вызовите чек, меню, провести без ЧЕКА[Alt+X]

Добрый день, Спасибо за ответ. Продавец проверенная временем, настройки я знаю, не первый год пользуюсь этой программой. Настройки оставил в полномочиях ей по собственным соображениям.

dimon778 - Я уже очень СОМНЕВАЮСЬ кто тут пишет
я задал ДВА раза вопрос и ответа не получил

может вы продавец - которых ХОЧЕТ "немножечко смухлевать" с товара и деньгами

вы такую тему - в ОТКРЫТОМ разделе обсуждаете.

Я еще раз УТВЕРЖДАЮ - что документ который пробился по кассе - имеет ФИСКАЛЬНЫЙ признак
и никакая ПРОДАВЫЦ - тем более СЛУЧАЙНО не сможет его СДЕЛАТЬ НЕПРОВЕДЫННЫМ (отменить)

Ну как не может, факт остается фактом, я понимаю что чек с фискальным признаком, Программа это же сделала. Этот процесс был при мне, меня сразу оповестила о своей ошибке, и рядом с кассой стоял человек который отказался от покупки. Деньги отдали, чек висит, у меня интеграция с офд, которая в дальнейшем пойдет в бухгалтерскую программу, хотелось бы всё исправить. Может поправите удалённо, поддержку отправил

Если у кого то хватило прав отменить проведение - тот сможет и провести.
Заходим в личный кабинет - смотрим ,есть этот чек. - значить прошел по кассе
Вам совет дали - что нужно сделать. Других вариантов (на форуме не будет ) Тема закрыта