в общем. на ПБ которые работают через эмулятор ФРа возврат не фиксируется в сменном отчете.....
на ПБ с реальным ФРом все ок




Действия по возврату везде одинаковые - через мастер возвратов

Доброго дня.
Как понимаю, на подходе новый *.0.344 ый релиз.
очень прошу разобраться в нем с суммами возвратов при работе через эмулятор ККМ.
Напомню ситуацию:
у меня 3 ПБ - №1 работает с реальным онлайн-ФРом , №2и3 с эмулятором
С некоторых пор на ПБ с эмуляторами перестали учитываться суммы возвратов товара. Этот чек я обозначил на скриншоте.
Нужно отметить, что была некая последовательность действий:
сначала ПБ работали на эмуляторе. с возвратом было все корректно - чек от 12-08-2020
потом по какой-то причине(вероятно подключал принтеры чеков), эмулятор был выключен и в настройках была выставлена работа без ККМ.
затем это привело к пониманию, что так смена не закрывается и это вносит свои сложности с отчетами. Эмулятор был вновь включен в настройках ТО. Ну а потом я заметил расхождение в суммах кассы при возвратах.
На ПМ с реальным ФР все в порядке и корректно.

Сам я не обладаю знаниями для разбора и фиксации этой ошибки, переход на реальную ККТ в узлах ПБ2 и 3 планируется по окончании срока ФН - ноябрь 2021 на ПБ3. т.е. еще далеко. С Меркурием 130ф состыковать тоже не могу....Как быть? касса то не сходится каждый раз при возврате .
Прошу автора помочь с решением этого вопроса.
Все что нужно предоставить и зависит от меня - предоставлю. в т.ч. AnyDesk
Заранее благодарю.

Релиз уже скомпилирован.
я смотрел ваш вопрос еще давно
много чего не понимают что у вас за эмулятор ККМ
как настроен, как подключен
при работе с эмулятор - галочка чек пробит на ККМ устанавливается
и все суммы корректно отображаются
- вот это уже ближе к теме
"развели у себя бардак" и просите разобраться...

1 чек с эмулятором ККМ
2. чек без кассы

все возвраты идут ровно

admin пишет: Эмулятор из состава релиза.


Может быть у меня беда с версией эмулятора, раз она не определена?

бардака особого нет: подключил эмулятор, отключил его, снова подключил. Как это могло повлиять? к тому же это на двух ПБ которые работают с эмулятором(а это разное оборудование, разные версии WIN )

Ну не идут у меня возвраты.
Вот вчерашний возврат - все через мастер возврата, эмулятор в служебных все написал как надо, галочки стоят - суммы возврата нет, в итоге не учтена....

ps как вариант - может быть я "помучаю" обработку для меркуриев? на правах тестера?

Нет. ее не существует для MAGAZKA - одни нервы и две недели коту под хвост.
Установите нормальные онлайн кассы и вопросов не будет. Тема закрыта

оК. может быть хоть вашу версию эмулятора дадите? которая работает у вас.

Спасение утопающих дело рук самих утопающих,
Ларчик просто открывался,
...или "спасибо Степан Петровичу за то что нам с вами так весело" (с) Е.Смолин ака Вероника Маврикиевна

Решение тем кому нужно:
Скачал свежую версию с Инфостарта .
разархивировал.
внутри нам нужет только *.dll пакет
регистрируем его с командной строке от Администратора...и вуаля - все работает.

Выяснился еще один интересный момент(возможно, только у меня так):
даже после перерегистрации FPEmulator1C.dll нужно документ возврата сначала записать, потом провести!
если сразу нажать ОК, то вопроса о том "вернули ли вы средства покупателю" не будет, докупент закроется проведенным, но сумма возврата не отобразится в итогах..... мистика

поэтому сначала "Записать" и только потом "ОК"