Добро пожаловать, Гость

ТЕМА: Проблема при возврате

Проблема при возврате 2 года 8 мес. назад #28427

floyt
Не в сети
Завсегдатай
Сообщений: 161
Спасибо получено: 8
Баллов: 4800
Репутация: 0

Коллеги, добрый день.
Версия магазки 4.0.331.
Точно не помню, но вроде бы встречалась проблема. К сожалению, по поиску на форуме решения не нашел.
При оформлении возврата по чеку за наличные, Магазка возвращает ответ, что документ записан, но не проведен. Недостаточно наличных. При этом, физически в кассе они есть. Пробовал решить вопрос через ПКО, не помогло. Какие есть еще варианты решения?

Администратор запретил публиковать записи гостям.

Проблема при возврате 2 года 8 мес. назад #28428

Тех.поддержка Не в сети Модератор Сообщений: 1345 Спасибо получено: 575 Баллов: 4200 Репутация: 22	ПАМЯТКА! , КАК ПРОВЕРИТЬ ПРОБЛЕМА это ИЛИ не "ПРОБЛЕМА"
	Спасибо за ваш интерес к проекту MAGAZKA Администратор запретил публиковать записи гостям.

Проблема при возврате 2 года 8 мес. назад #28434

sergejkov Не в сети Живу я здесь ZooMarket & 7.0.364 Сообщений: 1203 Спасибо получено: 133 Баллов: 25100 Репутация: 5	floyt пишет: .... Какие есть еще варианты решения? может быть попробовать Провести без чека от админа?
	MAGAZKA (NS) Администратор запретил публиковать записи гостям.

Проблема при возврате 2 года 8 мес. назад #28435

floyt Не в сети Завсегдатай Сообщений: 161 Спасибо получено: 8 Баллов: 4800 Репутация: 0	sergejkov пишет: floyt пишет: .... Какие есть еще варианты решения? может быть попробовать Провести без чека от админа? Приветствую. А если без чека, данные в фнс уйдут? Мне кажется, что нет.
	Администратор запретил публиковать записи гостям.

Проблема при возврате 2 года 8 мес. назад #28436

floyt Не в сети Завсегдатай Сообщений: 161 Спасибо получено: 8 Баллов: 4800 Репутация: 0	Тех.поддержка пишет: ПАМЯТКА! , КАК ПРОВЕРИТЬ ПРОБЛЕМА это ИЛИ не "ПРОБЛЕМА" Приветствую. Так и делаю. Оплату произвел, жду купон на обновление.
	Администратор запретил публиковать записи гостям.

Проблема при возврате 2 года 8 мес. назад #28437

Тех.поддержка
Не в сети
Модератор
Сообщений: 1345
Спасибо получено: 575
Баллов: 4200
Репутация: 22

floyt пишет:

Тех.поддержка пишет:

ПАМЯТКА! , КАК ПРОВЕРИТЬ ПРОБЛЕМА это ИЛИ не "ПРОБЛЕМА"

Приветствую. Так и делаю. Оплату произвел, жду купон на обновление.

Это не намек - типа обновитесь и все заработает .
А рекомендация к действию.
Скачали актуальный дистрибутив или обновили копию и проверили - не работает , пишем что нашли ОШИБКУ или НЕДОЧЕТ
оперативно исправим

Спасибо за ваш интерес к проекту MAGAZKA

Администратор запретил публиковать записи гостям.

Проблема при возврате 2 года 8 мес. назад #28438

floyt
Не в сети
Завсегдатай
Сообщений: 161
Спасибо получено: 8
Баллов: 4800
Репутация: 0

Тех.поддержка пишет:

floyt пишет:

Тех.поддержка пишет:

ПАМЯТКА! , КАК ПРОВЕРИТЬ ПРОБЛЕМА это ИЛИ не "ПРОБЛЕМА"

Приветствую. Так и делаю. Оплату произвел, жду купон на обновление.

Это не намек - типа обновитесь и все заработает .
А рекомендация к действию.
Скачали актуальный дистрибутив или обновили копию и проверили - не работает , пишем что нашли ОШИБКУ или НЕДОЧЕТ
оперативно исправим

К вам никаких претензий. Все логично. Версия старая, даже очень. Что там в ней было, вряд ли кто-то будет разбираться, если уж по-человечески.
Тем более, давно планировал обновление.

Администратор запретил публиковать записи гостям.

Проблема при возврате 2 года 8 мес. назад #28439

sergejkov
Не в сети
Живу я здесь
ZooMarket & 7.0.364
Сообщений: 1203
Спасибо получено: 133
Баллов: 25100
Репутация: 5

floyt пишет:

Приветствую. А если без чека, данные в фнс уйдут? Мне кажется, что нет.

А , нет конечно. Просто для меня на патенте это , обычно, не важно, вот и упустил из виду , что кто-то на других режимах НО работает где это имеет значение.....

MAGAZKA (NS)

Администратор запретил публиковать записи гостям.

Проблема при возврате 2 года 8 мес. назад #28440

floyt
Не в сети
Завсегдатай
Сообщений: 161
Спасибо получено: 8
Баллов: 4800
Репутация: 0

sergejkov пишет:

floyt пишет:

Приветствую. А если без чека, данные в фнс уйдут? Мне кажется, что нет.

А , нет конечно. Просто для меня на патенте это , обычно, не важно, вот и упустил из виду , что кто-то на других режимах НО работает где это имеет значение.....

Я бы и так провел документ, с удовольствием, но при НО УСН Доход минус расход, увы, приходится считаться с некоторыми трудностями.

Администратор запретил публиковать записи гостям.

Спасибо сказали: sergejkov

Проблема при возврате 2 года 8 мес. назад #28455

floyt
Не в сети
Завсегдатай
Сообщений: 161
Спасибо получено: 8
Баллов: 4800
Репутация: 0

В общем, обновил конфигурацию до 4.0.355, не без сложностей, но справился на всех узлах. Проблема остается. Как менять сумму наличных ккм помимо ПКО? Учитываются только продажи за текущую смену. Чтобы не выглядеть глупо, скажу, что пко я пытался провести, проводится корректно, в журнале появляется, но сумма наличных ккм в инфо за смену не меняется.

Последнее редактирование: 2 года 8 мес. назад от floyt.

Администратор запретил публиковать записи гостям.

Проблема при возврате 2 года 8 мес. назад #28457

Тех.поддержка
Не в сети
Модератор
Сообщений: 1345
Спасибо получено: 575
Баллов: 4200
Репутация: 22

floyt пишет:

Коллеги, добрый день.
Версия магазки 4.0.331.
Точно не помню, но вроде бы встречалась проблема. К сожалению, по поиску на форуме решения не нашел.
При оформлении возврата по чеку за наличные, Магазка возвращает ответ, что документ записан, но не проведен. Недостаточно наличных.

При этом, физически в кассе они есть.

В Кассе ? (что Х отчет показывает ) или по данным ПРОГРАММЫ ?

Пробовал решить вопрос через ПКО, не помогло. Какие есть еще варианты решения?

Спасибо за ваш интерес к проекту MAGAZKA

Администратор запретил публиковать записи гостям.

Проблема при возврате 2 года 8 мес. назад #28458

Тех.поддержка Не в сети Модератор Сообщений: 1345 Спасибо получено: 575 Баллов: 4200 Репутация: 22	floyt пишет: проводится корректно, в журнале появляется, но сумма наличных ккм в инфо за смену не меняется. так не бывает ! Или вы не то делаете или не там смотрите что движения документа по КАССЕ показывают ?
	Спасибо за ваш интерес к проекту MAGAZKA Администратор запретил публиковать записи гостям.

Проблема при возврате 2 года 8 мес. назад #28459

floyt Не в сети Завсегдатай Сообщений: 161 Спасибо получено: 8 Баллов: 4800 Репутация: 0	Не спорю, что мог ошибиться в последовательности действий. Сейчас проверю у себя.
	Администратор запретил публиковать записи гостям.

Проблема при возврате 2 года 8 мес. назад #28460

namercom Не в сети Осваиваюсь на форуме Сообщений: 35 Спасибо получено: 3 Баллов: 1100 Репутация: 0	Обычно возникает такая проблема когда в ККМ нету еще проведенных наличных средств! Решается двумя способами, либо проводим дополнительные чеки, либо вводим в ККМ дополнительные наличные, типо "из кармана".
	Администратор запретил публиковать записи гостям.