|
Добро пожаловать,
Гость
|
только для чтения, никто не забыт, история проекта
ТЕМА: Не сохраняется чек (У меня)
Не сохраняется чек (У меня) 3 года 7 мес. назад #26897
|
Здравствуйте!
Уже неоднократно наблюдалась ситуация, когда чек в журнале не сохраняется. При этом он проходит на онлайн-кассе. И крайний раз было замечено, что товар из базы списался. Ранее, в таком случае, не списывался. В чем может быть проблема? Релиз 7.0.337 
|
|
|
Не сохраняется чек (У меня) 3 года 7 мес. назад #26898
|
Спасибо за ваш интерес к проекту MAGAZKA
|
Не сохраняется чек (У меня) 3 года 7 мес. назад #26905
|
У вас замечательная подпись внизу. Она прямо символизирует ваши ответы. Лучше бы никак не отвечали, чем как-нибудь...
Я не понимаю, зачем отвечать хамским тоном? Может вы таким образом привлекаете к себе клиентов? Проблемы появляются, мы к вам обращаемся за помощью, вместо этого получаем какие-то ответы в стиле гадания: может быть/не может быть. Я ведь конкретно написал что есть по факту, а не что может произойти. Был бы специалистом по 1с, наверное не спрашивал. На кого рассчитана эта программа? На специалистов, или на рядовых пользователей? Теперь по сути: Уже неоднократно наблюдалась ситуация, вы сильно преувеличиваете За 10 лет вы первый о такой ситуации обращаетесь Если я первый обращаюсь, это не значит, что такого не может быть. когда чек в журнале не сохраняется. При этом он проходит на онлайн-кассе. так не бывает. Как оказалось - бывает. Это факт, а не догадки. Чек записался. А если прошел по онлайн -кассе значит и провелся Провелся, но пустой. Смотрите скрин, там видно. И крайний раз было замечено, что товар из базы списался. ???? как он мог списаться ? Откройте форму списка Номенклатуры - найдите этот товар и нажмите кнопку "Историю товара" и посмотрите на основании чего он списался Естественно открывал, проверил, ссылка на этот чек, внизу прикреплю скрин. Ранее были такие случаи, когда чек записывался пустым, но и товар не списывался. Мы его списывали через списание. Это бывает, не часто, но бывает. В вашей базе - провести ТИИ , проверить на ошибки, проверить настройки ТИИ делал недавно, сделаю конечно еще, но ситуация была и до ТИИ и после. когда чек не проводиться - программа ОБЯЗАТЕЛЬНО выводит сообщение ПО КАКОЙ ПРИЧИНЕ Нет. Чек проводится. Но пустой. у вас в журнале документов УСТАНОВЛЕН ОТБОР/ФИЛЬТР (нажмите на красный крестик) для отображения ВСЕХ документов Там был установлен отбор по отделу, чтобы было видно, что явление не постоянное и чаще проходит все хорошо, как должно быть. Релиз 7.0.337[/quote][/quote] 
|
|
|
Не сохраняется чек (У меня) 3 года 7 мес. назад #26907
|
Abonent пишет:
У вас замечательная подпись внизу. Она прямо символизирует ваши ответы. Лучше бы никак не отвечали, чем как-нибудь... Спасибо! Но, Вы же не обратились в тех.поддержку, а задали вопрос на бесплатном форуме, и не в том разделе . Хорошо на Ваши вопросы больше отвечать не будем Я не понимаю, зачем отвечать хамским тоном? Может вы таким образом привлекаете к себе клиентов? Спасибо большое - очень приятно в каком месте Вы увидели хамский тон? Какой ответ Вы ждали ? Вам ответили оперативно быстро , бесплатно и по существу Проблемы появляются, мы к вам обращаемся за помощью, вместо этого получаем какие-то ответы в стиле гадания: может быть/не может быть. Как вы описали ситуацию - такой ответ и получили. Вам были предложены различные варианты , на что обратить внимание, вы посчитали это хамским тоном Я ведь конкретно написал что есть по факту, а не что может произойти. Уже неоднократно наблюдалась ситуация, - это так для привлечения внимания ? За шесть лет работы с программой сколько раз такое у вас было ? Был бы специалистом по 1с, наверное не спрашивал. На кого рассчитана эта программа? На специалистов, или на рядовых пользователей? Еще нужно добавить - Как ВСЕ знают, ОБЫЧНОЕ явление.... призыв ко всем и ни к кому конкретно Мы всегда собираем статистику обращений и заявок - если у всех работает штатно и только у кого то одного - возникла данная ситуация - то скорее всего , что то у вас не правильно настроено, неправильно описываете или какой то другой вариант и пытаемся это выяснить Если я первый обращаюсь, это не значит, что такого не может быть. Конечно может и нужно понять , из за чего это происходит когда чек в журнале не сохраняется. При этом он проходит на онлайн-кассе. так не бывает. Как оказалось - бывает. Это факт, а не догадки. Вот эта галочка очищает ЧЕК если он не проведен !!! 
Чек записался. А если прошел по онлайн -кассе значит и провелся Провелся, но пустой. Смотрите скрин, там видно. на вашем скриншоте - выделите этот ЧЕК -и нажмите кнопке "ПЕРЕЙТИ" там есть ДВИЖЕНИЯ ? 
И крайний раз было замечено, что товар из базы списался. ???? как он мог списаться ? Откройте форму списка Номенклатуры - найдите этот товар и нажмите кнопку "Историю товара" и посмотрите на основании чего он списался Естественно открывал, проверил, ссылка на этот чек, внизу прикреплю скрин. Ранее были такие случаи, когда чек записывался пустым, но и товар не списывался. Мы его списывали через списание. Это бывает, не часто, но бывает. Такое может быть - когда по каким то причинам ЧЕК не получилось ПРОВЕСТИ Если чек ПРОВЕЛСЯ - значит он прошел по кассе (получен ответ от кассы - все прошло) и ушло в ОФД В вашей базе - провести ТИИ , проверить на ошибки, проверить настройки ТИИ делал недавно, сделаю конечно еще, но ситуация была и до ТИИ и после. когда чек не проводиться - программа ОБЯЗАТЕЛЬНО выводит сообщение ПО КАКОЙ ПРИЧИНЕ Нет. Чек проводится. Но пустой. НЕ БЫВАЕТ ТАКОГО - это НЕНОРМАЛЬНО и не правильно. Попробуйте повторить в ручную ПУСТОЙ ЧЕК провести Мне очень сильно кажется что вы путаете причину и событие |
|
|
Спасибо за ваш интерес к проекту MAGAZKA
|
Модераторы: Тех.поддержка