Добрый день, сегодня на одном из магазинов в базе ПБ при запуске платформа один 1с выдала такую ошибку

ошибка доступа к файлу c:\log_magaza_upd.txt 5(0x00000005): Отказано в доступе.

Вчера со слов продавца базу в конце смены закрыли корректно.
Подскажите причину и как решать данную проблему?
Спасибо.

служебный файл лога : log_magazкa_upd.txt
создается в папке КАТАЛОГ АРХИВ

при обновлении релиза, архивации базы данных



но , у вас это поле не указано или что более вероятнее путь к базе (со всеми известными ошибками)
(не рекомендуется использовать русские буквы, пробелы , спец.символы)

Вот так ^
"C:\Users\А.К.Волотаев\Desktop\ТЕСТИРОВАНИЕ\Новая папка\Скачка\Халява\Прикольный торрент\Проги для магазина\MAGAZKA"
это НЕПРАВИЛЬНО

Рекомендовано
D:\1CBASE\MAGAZKA

слетел путь к архиву, и программа пытается хоть куда по дефолту записать данные
но доступа в корень диска С:\ у нее нет . вот и пишет вам ошибку
Исправьте настройки . И все заработает.