Юрий Добрый вечер. рел. 4.0.265. Вчера клиент взял вещи померить дома, оформили как рассрочка.

Сегодня что не подошло принес. Сделали возврат первой вещи без проблем.

При возврате второй вещи в документе возврат товара в сумме должно быть 0,00 а там цена первой вещи.

Подскажите как сделать возврат?

Добрый день !
Я понимаю, что жизнь и бизнес диктует свои условия, но не перестаю удивляться вашей находчивости
и применения того , что в принципе не применимо

Вы давно с нами и скорее всего хорошо помните , что я был категорически против "возврата и рассрочки"
Но, уговорили.
Даже по правилам торговли - вы должны сделать ПОЛНЫЙ ВОЗВРАТ ВСЕГО и НУЖНО обратно продать

Да проверил.
Первый товар - штатно определяет цену возврата
а вот со вторым (Через раз, посмотрю , что можно сделать)

Рассрочка

Возврат из рассрочки

сумма 287 равна первоначальному взносу

ТЕКУЩЕЕ РЕШЕНИЕ : верните все оставшиеся за 0 руб. (клиенту вы ничего не должны)

а потом на нужные вещи оформить рассрочку.

Да есть клиенты которые наберут без оплаты, а потом тащат на следующий день. Раньше записывали в тетрадку не удобно. Стали использовать рассрочку как в долг, очень удобно. Просто больше одной вещи раньше не приносили. Если бы было как у простого возврата выбрал несколько позиций и провел возврат. Но к тетрадке точно не вернусь. Спасибо.

Не получилось сделать возврат ка к Вы показали. Захожу в Справочники-Рассрочка(Клиенты)-выбираю клиента- Возврат. В служебных сообщения пишет - Данных о товаре в рассрочке у клиента не обнаружено. Почему не знаю. Проверил ещё у некоторых есть товар у некоторых нет. Может пока Вы не решили как сделать у клиента списать долг, а вещи поставить на приход?

Я же написал выше - вы первый столкнулись с такой ситуацией и "а вот со вторым (Через раз, посмотрю , что можно сделать"

1. Отмените 1 возврат.
2. Журнал чеков - найти нужный чек
Правой кнопкой - ввести на основание- возврат товара

Спасибо все сделал.