Здравствуйте ! У меня такая проблема , чеки перестали записываться в журнал , в отчетах соответственно не отображаются , смс приходят пустые . Подскажите , пожалуйста, как быть.

Вот какой ответ вы надеетесь услышать ?

Наверное не записываться , а проводиться?
Что пишет чек при оплате ?
Скриншот журнала Чеков
Касса есть
Подключена ?
Модель,драйвер,обработка обслуживания?

Чек на кассе выходит как обычно , в журналах чеков пусто за два дня , скрин только завтра смогу сделать.

Фильтр .отбор не установлен?
ТИИ базы сделайте,обязательно сначала резервную копию.

Фильтры не устанавливали , вообще никто ничего в настройках не менял , просто вчера пришла пустая смс , сегодня смотрю журнал , пусто

Пока не верю

Завтра буду в магазине , скину полную инфу

Сделал ТИИ базы,пробил тестовый чек,чек появился в журнале.Скажите пожалуйста , за два дня , за которые пропали чеки, ни как нельзя их восстановить?

Копию базы сделали перед ТИИ ?
У вас нумерация чеков не нарушена - все идут попорядку (что то у вас не так было)
в личном кабинете ОФД- посмотрите продажи есть ?

Копию базы сделал. В том то и дело , чеки на кассе пробивались , позавчера пришла пустая смс , вчера приехал в магазин , как раз день привоза заказов . люди стоят в очереди . кассу отключить не могу , думаю чеки бьются и ладно, вечером смотрю журнал - пусто.Только сегодня когда сделал ТИИ базы , пошла запись в журнал.

До ОФД все дошло

Копию базы пришлите на почту (мне только ссылка на скачку)
Первый раз с таким сталкиваюсь.
Восстановите продажи. Выгрузить из ОФД.
в MAGAZKA создать ЧЕК - добавить товар и цены - провести без Чека