Хороший вопрос.
Что то вы делаете не так. 7.0.0.16 до 15.04.2015 не требует регистрации
значит у вас стоял старый релиз.
Судя по сегодняшнему письму 7.0.011, ключ Ваш не подойтет, так как указаны неверные регистрационные данные.
(Ваша копия программы - Зарегистрирована на меня
)
Как вручную обновляли ?
Вам нужно вручную обновить до актуального релиза
и заново прислать запрос на ЛИЦЕНЗИЮ (всем кто получал лицензию до 7.0.013
требуется переполучение) Ваша лицензия в силе - проблем нет.
Можете предоставить удаленный доступ - разберемся вместе.