Приветствую всех.
Подскажите, почему в личном кабинете ОФД нет возвратов? Чеки и чеки на возврат бьются. В ОФД продажи видны, но вот возвратов нет.
В чем может быть причина?

кто же его знает ?
название ОФД
название кассы
какой обработкой подключаете
Чек на возврат (день в день или за прошлый период ?)
на кассе чек на возврат (выплату) выходит ?


p.S - возврат день в день (открытая смена) будут данные в ОФД попадать
за прошлый период (это выплата) не будут попадать.

admin пишет:
Название ОФД: ТАСКОМ
Название кассы: Fprint 55Ф
Обработку вы высылали
Чек и возврат день в день.
Чек выходит, Чек на возврат- НЕТ(продавец изначально сказал, что выходит)

Разобрались, чек на возврат вышел, в ОФД инфа есть.
Похоже, что продавец, когда делал возврат не воспользовался мастером возврата.

p.S - возврат день в день (открытая смена) будут данные в ОФД попадать
за прошлый период (это выплата) не будут попадать. ЭТО ВАЖНЫЙ МОМЕНТ, спасибо.

subrain пишет: Отключите ему журнал возвратов. Или сделать запрет на создание возврата вручную