Юрий. доброго времени суток. Уже во втором магазине заметил такую проблему. При возврате товара (не день в день) чек на кассе не выходит и "умные" продавцы снимают проводку и пробуют снова пере провести документ. И вот тут в инкассации появляется вторая сумма возврата. Можно ли как то уберечь программу от наших шаловливых ручек и почему все таки не выходит чек при возврате прошедшим числом? .

это не проблема !
это не знание кассовой дисциплины и правил торговли

есть возврат день в день - т.е. сегодня купили и сегодня вернули до закрытия кассой смена
в этом случае чек печатается на ККМ . (заявления на возврат товара от покупателя не требуется)
деньги возвращаются из кассы (операционной кассы)

при возврате не день в день (прошло какое то время) деньги возвращают из кассы предприятия
чек не печатается на кассе . и нужно заявление на возврат

можно скриншот - я не понимаю о чем вы говорите
при проведении, при перепроведении документа - "проводка" будет одна !
т.е. вы хоть 1000 раз. проводите документ результат будет один
а вот если вы сделаете копию документа тогда да.

Со скриншотами сложнее. Время какое то уже прошло. По документам все нормально и по наличию на складе все хорошо. В информации по смене тоже кажет возврат товара одну сумму. а вот сумма инкассации ровно на 2 возврата меньше и никак не меняется. Пробовал даже возврат с нулевой суммой делать.