Здравствуйте.
Мне очень понравилась простота и доступность магазьки, поэтому хотел бы поставить магазьку к себе в новый магазин бытовой техники. Собственно интересует вопрос, есть ли функционал по работе с гарантией?
Как я вижу это в идеале:
1. При приходовании товара (вводе начальных остатков) вбиваем в специальное поле серийный номер (или номера) и срок гарантии (вот это поле даже есть в справочнике номенклатура). Соответственно серийных номер должно быть по количеству поступаемого товара, а срок гарантии един для единицы товара. Также желательно чтобы в поле серийный номер по умолчанию стояла галка "без серийных номеров", (для универсальности сборки у большинства товаров серийного номера нет), там где нужно ввести серийник убираешь галку и вводишь серийные номера.
2. При продаже товара, если в чек попадает товар на который установлены гарантийные сроки необходимо к чеку по автомату добавлять печать гарантийного талона (можно по отдельной кнопке из окна чек, или где то в момент оплаты добавить кнопку по печати гарантийного талона, или по автомату вместе с печатной формой чека или заходить в журнал чеков, находить продажу с гарантией и допечатывать документы оттуда). Если к товару добавлены серийные номера - в окне чек добавить выбор серийного номера или его ввод вручную. В гарантийном талоне поля наимнование, сроки гарантии, серийник и пр. заполняются автоматом. Обязательно длинный длинный текст о правилах гарантии мелким шрифтом (сам текст могу предоставить) и место для подписи покупателя. И это всё в 2 экземплярах (один покупателю - другой продавцу). Ну или хотя просто добавьте печатную форму гарантийного талона, чтобы хотя бы наименование товара и дата добавлялась из чека, а сроки гарантии и серийный номер дописывать по старинке ручками.
3. Добавить функционал по гарантийному ремонту. То есть приносят тебе что-то в ремонт - открываешь в программе в документах что-то наподобие прием в ремонт, ищешь там продажу по чеку или серийнику и оформляешь гарантийный и негарантийный ремонт. Подробнее по функционалу ремонта очень хорошо и Раруса в конфигурации Магазин бытовой техники и средств связи сделано. Что-то вроде :
Прием товара в ремонт, выдача из ремонта
Предоставление товара в подмену, возврат товара из подмены
Передача товара в сторонний сервисный центр, возврат товара из стороннего сервисного центра
Предпродажный ремонт непроданного товара (такое к сожалению бывает часто) и пр.
Но пункт 3 - это уже в хотелки конечно.
P.S. Извиняюсь если написано немного бессвязно, мыслей в голове куча,
