Клиент пишет на почту :

Тема :Ошибка при подключении сканера и фискального регистратора



Админ :

Добрый вечер!

Почему и зачем ВАЖНО указывать свой релиз !

Клиент :

Клиент :

Админ:

Клиент :

Очень странный ответ , это как в анекдоте

- Доктор у меня болит
- Что у вас болит ?
- Вы же доктор - вы и определите (с)

Поймите я не зря спрашиваю и прошу указывать свой номер релиза



Позавчера - звонил клиент - у меня не работает, какой релиз 7.0.044 !!!
Говорю обновитель до актуального релиза - это все уже давно исправлено
а можно исправить как то не обновляясь ?
- Как ?
Новый релиз это не только новые алгоритмы, формы, плюшки это еще и большая работа над ошибками

Ладно перейдем к сути:
Релиз ваш выяснили.

Что такое "ШК Атол" ? и картинки не понятно
и на будущее если видите всплывающее окно типа :



Всегда нажимаете кнопку "ПОДРОБНО..."
там будет текстовое описание ошибки для разработчика - вот его лучше и прислать в тех.поддержку


Вот две статьи в самоучителе с картинками которые помогли бы решить ваш вопрос :

Подключения и настройка сканера штрихкодов

Как добавить обработку обслуживания

как оказывается полезно почитать форум сидя в "спокойном месте".
я вот до сих пор ставил ДТО 6. и галочку на оборудовании ввода данных ставил.. ну как то не получалось у меня с 8,12 подужить сканер..
на 8.12 только ККМ ставил и драйвера торгового оборудования.
ну всё! будем пробовать 8,14

Это я опять.! Ставил сегодня миниПК с нуля и установил драйвера АТОЛ 8,14 и кассу и Сканер (устройства ввода).
Настроилось все нормально, все видно.
НО ..!
при сканировании в документ чек имеем жуткий тормоз, диспетчер показывает что 1С грузит диск на 99%. висим секунд 30, а потом показывает товар в строку чека. Думал разлагается, но нет.
снес драйвер 8,14 устройств ввода и поставил старые 6х.(устройств ввода) Все летает (ну как обычно было).
Еще на другом попробую на след неделе, Напишу о результате.

Trioka пишет:

Драйвера АТОЛ - скачиваем , запускаем - ВЫБИРАЕМ выборочная установка
снимаем все галочки кроме "УСТРОЙСТВО ВВОДА" продолжаем.
Этим мы установим драйвер для сканера штрихкода старой версии (она бесплатная и без тормозов)

или альтернатива Подключение и настройка сканера штрихкодов
этими (хотя и они уже морально устарели , есть АТОЛ 8.15.3 и АТОЛ 8.16) устанавливаем драйвера для онлайн - касс