При возврате товара оформленного в рассрочку, не списывается долг с клиента должника.
Вышел из положения отменой чека.

Версия 4.0.108

"Рассрочка - это Ваше личное желание пойти на уступки клиенту.(это не официальный документ)

Например :
Ботинки 2000
Курка 1500
Свитер 700
Итого: 4200

внес : 500 рублей.

Завтра принес Свитер
сколько нужно денег вернуть ?
или не возвращать ничего , он же должен вам ?
(т.е. только уменьшится сумма долга)"

теоретически при Рассрочке - не делают возврат товара (обмен да, замена брака да- возврат нет)
Может вернуть после оплаты полной суммы ?
Предлагайте варианты.

Как в реальности у нас это происходит, вчера клиент оформил пальто в рассрочку, дома хорошо померил не понравилось, сегодня приносит и просит поменять на другое пальто, мы идем клиенту на встречу, просто переписываем договор на на новую вещь и увеличиваем или уменьшаем сумму долга.

То есть, мои действия должны быть такими, после того как принесли поменять или вернуть товар.

1. Делаем оплату полной суммы долга по договору рассрочки, у этого клиента на возвращаемую или меняемую вещь.
2. Делаем возврат товара.
3. Если меняем на другой товар, то оформляем новый договор на него и новый товар.

Тут, было понадобилось...
Так я и не понял, как оформить возврат товара купленного в рассрочку? Где искать?
Релиз 257.

Как в реальности у нас это происходит, вчера клиент оформил пальто в рассрочку, дома хорошо померил не понравилось, сегодня приносит и просит поменять на другое пальто, мы идем клиенту на встречу, просто переписываем договор на на новую вещь и увеличиваем или уменьшаем сумму долга.

То есть, мои действия должны быть такими, после того как принесли поменять или вернуть товар.

1. Делаем оплату полной суммы долга по договору рассрочки, у этого клиента на возвращаемую или меняемую вещь.
2. Делаем возврат товара.
3. Если меняем на другой товар, то оформляем новый договор на него и новый товар.

все совершенно не правильно.
1.возрат на основании чека. (аннулирование долгосрочных обязательств)

Что значит, "возврат на основании чека"?
Если обычная продажа была, возвратный чек проводится нормально.
Если же это рассрочка, то возвратный чек у меня не проводится. Хотя, и отпечатывается на кассе, с надписью "чек аннулирован".

Справочник - Клиенты "Рассрочки"

Выбрать товар



и оформить возврат

Ну, вроде с оформлением разобрался, но возникла другая проблема...
В момент отправки чека на печать, появляется предупреждение "недостаточно денег в кассе, документ не будет проведен". И чек, соответственно, отпечатывается аннулированным. Денег в кассе, в этот момент достаточно, по инкассации, с запасом... Куда копать, други?

"недостаточно денег в кассе, документ не будет проведен"
и
"Денег в кассе, в этот момент достаточно, по инкассации, с запасом."

это совершенно разные вещи.

Почитайте правила торговли и меньше вопросов будет.

Простыми словами. сняли Z отчет - закрыли смену. Открыли смену - в кассе НЕТ ДЕНЕГ (это НОВАЯ КАССОВАЯ СМЕНА)

"Денег в кассе, в этот момент достаточно, по инкассации, с запасом." - это в кассе ПРЕДПРИЯТИЯ"

т.е если Вы НИЧЕГО В ЭТУ СМЕНУ не продали - касса ВАМ НЕ ДАСТ ВЕРНУТЬ и правильно пишет - НЕДОСТАТОЧНО ДЕНЕГ В КАССЕ"

возрат за прошлый период делают через РКО