Юрий, добрый день

Столкнулся с проблемой, не начисляются бонусы на день рождения. Обычно такое сообщение для новых карт, но аналогичным картам 2-3 года, есть накопления.



Проверил с другими, тестовыми картами - тоже самое

Где можно посмотреть, может в настройках галочка стоит????

Релиз 7.0.336

Все, нашел, снял галочку. Бонусы начисляются. Вопрос теперь в том, почему дисконтные карты определяются как новые?
Всегда работали с установленой галочкой

andrej-da, Специально название темы такое подобрали ?

Бонусная система - Проблема с начислением бонусов на День Рождения

одно дело, можно спросить - подскажите как настроить
а другое назвать свое незнание ПРОБЛЕМОЙ

но , если ПРОБЛЕМА или ОШИБКА - тогда и тему нужно размещать с специально отведенном для этого разделе

Мы проверили - все работает корректно

Имел ввиду что у меня Проблема. Ничего личного

А сновновная проблема в том что я не знаю как долго уже не работает. Совпало 2 фактора: жена приехала в магазин и пришел принципиальный покупатель.

Проверил настройки, снял галочку *Скидка дня рождения - и все работает... Новый чек - Новая карты - День рождения сегодня - 1000 бонусов





Поставил галочку, так как все-таки удобная функция (приходите завтра). С новой картой - как положено!



А теперь меняю день рождения на старой карте, которой уже несколько лет и все начислялось правильно и вовремя
Не начисляет бонусы, а у покупателя сегодня день рождения






Вопрос, может где-то в новых обновлениях есть изменения и надо мне настройки посмотреть и поправить???

Главный вопрос: Почему она (программа) уверена что карта выдана сегодня?

Юрий добрый день,

Сегодняшний случай с бонусами.
Сегодня 15.02.21
Пришел клиент с днем рождения 08.02.94


В Истории ДК карточки клаента появилась строчка о начислении бонусов


Но активных бонусов не прибавилось


Осталось ровно столько, сколько было до дня рождения

Воспрос, где и какие настройки проверить? Эти проблемы только в этом году и только с некоторыми карточками.

П.С. Название темы не верно отредактировано. Меня устраивает механизм начисление бонусов, меня устраивает начисление на следующий день после выдачи новой карты

andrej-da, не смогли воспроизвести вашу ситуацию.
Не могли бы Вы выслать копию вашей базы - "по горячим следам" на этой карточке и разберемся. Спасибо

andrej-da пишет: с 337 релиза - "больше она не будет в этом уверена"

Спасибо., то есть ошибку нашли? База не нужна? Я пока далеко от базы, прислать не могу а покупателю начислили бонусы вручную

andrej-da пишет:

Может, за одно, прикинем по срокам и деньгам: "добавить в программу дополнительное условие о списании бонусов?"

Например: день рождение. Покупатель пришел в установленные сроки и получил свое начисление баллов. Сразу потратил часть или все. Когда все баллы потратил - молодец и всегда бы так, а если остались, то условие - через 30 (любое) дней от даты рождения ваши баллы сгорают

Может, как в крупных сетях, дарим баллы (да хоть на 23 февраля) и они сгорают через 90 дней?

Еще вариант как и с подарочным купоном, отличная штука, работает хорошо, но можно дарить бонусы на определенный срок.

Если такой функционал нужен только мне, то, конечно, не стоит даже заморачиваться

Вот как раз прислал один из онлайн магазинов:

Условия предоставления подарочных ON-бонусов по промокоду:

1. Промокод может быть использован только клиентом с ID 12345678 и e-mail Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

2. Активировать промокод 23FEB2021 можно до 23.02.2021 23:59

3. Оплатить бонусами, активированными по промокоду, можно до 23.02.2021 23:59

4. Неиспользованные ON-бонусы, зачисленные по промокоду, сгорают 23.02.2021 23:59

5. Использование бонусов возможно при сумме заказа от 3 500 рублей.

MAGAZKA&MAGAZKA(NS) - актуальный релиз [*.0.337] от 18.02.2021)

Спасибо, будет тестировать