Добрый день !
Релиз 7.0.307
Иногда при попытке возврата пишет, что не может его осуществить, т.к. недостаточно средств. Документ записан, но непроведен!
Хотя средств достаточно, согласно отчета. Что я делаю не так?

Согласно правилам торговли
есть ОПЕРАЦИОННАЯ КАССА (касса кассира) и КАССА ПРЕДПРИЯТИЯ
на начало смены, после снятия Z отчета - в "кассе" физическом аппарате - остаток : -0,00 руб.

Хорошая аналогия : вы только СЕГОДНЯ открыли магазин и сразу же пытаетесь сделать ВОЗВРАТ ТОВАРА
(программа даст, но онлайн касса, фискальный регистратор - будет против, она не понимает откуда вы взяли деньги!

2 Варианта
- ждать пока продадите на НУЖНУЮ сумму возврата и в кассе будет возможность вернуть деньги покупателю.
- сделать внесение денежных средств в кассу

Обработки - Закрытие смены - указать нужную сумму - Внесение.

В кассе кассира много денег, я же показал отчет именно кассы №1. Проблема возникла в конце рабочей смены, там 52000 безнала. Безнал обнуляется после z отчета, это понятно

Актуальный релиз 7.0312 - обновитесь и уверены ваш вопрос будет закрыт.

Спасибо!