доброго времени суток,
продавец1===>> не пойму как у продавца получается такое действо, в моё присутствие по данному чеку проводилась смешанная оплата картой и наличной, чек из принтера чеков вышел, документ закрылся, стали закрывать смену и тут чудеса чек проведенный есть а суммы нет??? А Z X отчет правильный с безналичном и полной суммой чека. прав на рас проведение у продавца нет, проверял сам.

продавец2===>>продажа прошла, чек на руках у клиента, товарный отмечен, а галочки в журнале нет, как это можно сделать, прав на это у продавца нет. есть запись экрана, помогите понять в чем дело, чек через термо принтер.

Как настроена ККМ - через какаю обработку обслуживания ?

Настроена как виндус принтер Ваша обработка

Нужно ее (эту обработку) пока удалить - от нее одни проблемы
это был пример !
У вас нет фискального аппарата
в настройках пользователя - разрешить работу без кассы
в обработке "Настройка ТО" отключите кассу вообще.

пусть лучше так работает, сам глазками прослежу за пропускам суммы, продавцы спят и видят как нарушиться система, и злобный чек не вылезет из жжжерла принтера, спасибо 3 дня без проблем пока.