Добрый день, при побитии чека в кассовом аппарате закончилась контрольная лента, кассовый аппарат естественно чек не выдал и чек в программе не провелся, кассовый аппарат не реагирует на Х и Z отчет, чеки не пробивает и при этом в момент каких то действий с ним издает звуковой сигнал.
на просторах интернета прочитал, что с Датексом 3530 бывает такое, нужно аннулировать чек. подскажите как это можно сделать?
спасибо зарание за помощь.

Такое бывает практически со всеми кассами
для это на ленте кассовой есть специальная полоса - сигнализирующая о близком конце ленты и ее нужно заменить.

Что в этих случаях делают. Закрыть 1С
У кассы - кассового драйвера как правило есть утилита обслуживания

Нужно в нее зайти - проверить СОСТОЯНИЕ кассы - это будет отчет на экране
типа смена открыта, состояние - Печать чека

и нужно смотреть кнопки : Аннулирование чека, Отмена чека, Продолжить печать (у разных производителей по разному)

Добрый вечер, спасибо за совет, кассовый немного другой но программа к нему нашлась и все сразу исправилось.
Спасибо и звените за поздний ответ

Спасибо Вам за обратную связь
Тема закрыта