Добрый день!

MAGAZKA 4.0.220

Не пробивается РКО на кассе. В программе проведен возврат товара, на основании проведен РКО, а чек из кассы не выходит. Почему? Где я что-то пропустила?






Сумма возврата в программе списалась, по кассе, соответственно, нет.

Пока так и задумано (наверное лет 70 как были правила торговли)
Именно для этого и был тогда еще придуман документ РКО (расходно -кассовый ордер)

возврат день в день - это возврат денег в открытую смену - чек на кассе пробивается - возврат идет из ОПЕРАЦИОННОЙ КАССЫ
возврат не день в день - это выдача денежных средств из кассы предприятия (в текущем состоянии чек не пробивается)
Ходят (пока только ходят) что обяжут с 01.01.2018 - буду признателен за ссылку на постановление или закон.
(хотя функционал для пробивания чека на основании РКО в программе есть , но пока не включен)

И теперь наличка по кассе не будет сходиться с программой, что делать? Возвраты "не день в день" у нас почти каждый день.

это еще почему ? А как все другие работают ? (или думаете у них нет возвратов )
не путайте - операционную кассу и кассу предприятия и все у вас тогда сойдется.
Смена начнется с 0 + Выручка - Возвраты = сумма Z отчета.
Сдали выручку и по новой изо дня в день

А еще представьте : клиент приходит , хочет сделать возврат товара на 3000 руб.
а у вас в кассе нет еще выручки . Что тогда делать будете?

Ну вот, допустим, возврат принесли назавтра. Сумма 600 рублей. Делаем возврат, общая сумма возвратов появляется в инфо за смену, наличка уменьшается на 600 рублей.

Снимем Z отчет, он на 600 рублей больше показывает. Потому что чек не пробивается.

Так получается

Тогда мой вам совет - не смотрите в "Инфо за смену"

Не я придумал "Правила торговли" - почитайте , кто и как делает возврат за прошлый период.
(раньше было так и все совпадало (без РКО ) пришли умные с советами - нужно так по закону и положениям) сделал так.
Всем очень тяжело сразу угодить .

Еще раз БОЛЬШИМИ БУКВАМИ
есть ОПЕРАЦИОННАЯ КАССА - это касса КАССИРА - это касса ОТКРЫТОЙ СМЕНЫ

на начало дня в кассе : 0 рублей
продали на 10000 руб.
вернули на 3000 руб.
итого в кассе кассира 7000 руб.

эту выручку - вы сдаете, перемещаете в ОСНОВНУЮ КАССУ ПРЕДПРИЯТИЯ

пришел клиент делать возврат за прошлый период !!!!
вы должны РКО сделать не с кассы КАССИРА , а с кассы ПРЕДПРИЯТИЯ (ФИРМЫ) и.т.д
(и это ни какого отношения к Z Отчету и ИНФО за СМЕНУ не имеет)
это уж если делать правильно и по закону и всем предписаниям

Извините за глупые вопросы, конечно

Значит - надо две кассы, операционная и касса предприятия?

В справочники надо добавить? Просто у меня там одна

да не глупые это вопросы - это намудрили и запутали... слов не хватает.

Да можете добавить несколько касс в справочнике - смотря как вам нужно, как вы привыкли вести свой учет.
я серьезно говорю : прочитайте правила торговли в частности оформления возврата за прошедший период.

Вот куда вы свою выручку за смену "деваете" ?
Опишите что делаете вы и как должно быть по правилам торговли.

кто то привык - вообще ее не списывает (видел на скриншоте с накоплениями за 1,5 года в Инфо за смену) и их все устраивает.
Кто то хочет чтобы было "по правилам" но быстро и удобно. Кто то каждый месяц - чистый дистрибутив устанавливает. Продал и забыл.

Здравствуйте еще раз.
С января подключаемся к онлайну, че то страшно становится уже. Тут еще люди добрые сказали, что чек на возврат все таки должен пробиваться по кассе.
Согласно разъяснениям специалиста налоговой службы, при возврате товара покупателем надо пробить обычный чек с признаком расчета «возврат прихода». Когда именно покупатель возвращает товар, не принципиально. При этом денежные средства нужно вернуть из денежного ящика онлайн-ККТ.
Согласно пункту 2 статьи 1.2 Федерального закона N 54-ФЗ при осуществлении расчета пользователь обязан выдать кассовый чек или бланк строгой отчетности на бумажном носителе и (или) в случае предоставления покупателем (клиентом) пользователю до момента расчета абонентского номера либо адреса электронной почты направить кассовый чек или бланк строгой отчетности в электронной форме покупателю (клиенту) на предоставленные абонентский номер либо адрес электронной почты.
Таким образом, при возврате денежных средств покупателю ККТ применяется в обязательном порядке.
При этом в соответствии с пунктом 6 статьи 1.2 Федерального закона N 54-ФЗ пользователи обязаны обеспечить передачу в момент расчета ВСЕХ фискальных данных в виде фискальных документов, сформированных с применением ККТ, в налоговые органы через оператора фискальных данных, за исключением случая, указанного в пункте 7 статьи 2 Федерального закона N 54-ФЗ."

И все таки, будет ли возможность делать возвраты не день в день по кассе? Просто у нас, например, такие возвраты каждый день.
Касса онлайн, нужен чек с признаком "возврат прихода", чтобы к ОФД они тоже попадали

В *.0226 релизе.
В настройках полномочий пользователя
можно будет выбрать - "Создавать РКО" или "Пробивать чек на возврат "